고속도로 통행료(하이패스) 미납 조회 및 납부 방법 알아보기 (편의점 납부 가능)

하이패스 고장이나 여러 가지 돌발 상황이나 실수로 인하여 고속도로 통행료 미납을 하게 되는 경우가 있습니다. 이런 경우당황하지 않고 침착하게 처리할 수 있도록 통행료 미납 시 대처방안과 방법들을 알려 드리도록 하겠습니다.

 

 

 

통행료(하이패스) 미납 시 어떻게 되나요?

 

한국도로공사는 통행료 미납 차량이 확인되면 톨게이트 통과시 사진을 통해 차적 조회를 하고 1차, 2차 안내문을 우편으로 발송합니다. 현재는 카카오톡을 통해 메시지를 통해 미납요금 안내문을 발송하기도 합니다.

 

 

 

 

상습적 통행료 미납 차량 강력 조치

 

상습 미납 차량이 2018년부터 2022년까지 총 70만7000대로 집계되었는데 금액으로 따지면 698억 원에 달하고 있습니다. 이에 도로공사는 상습 미납 차량에 대하여 강력한 조치들을 취하고 있습니다.

 

20회 이상 미납 시 벌금 부과:

통행료를 20회 이상 미납한 경우, 미납된 통행료의 10배에 해당하는 벌금이 부과됩니다. 또한 미납 금액이 20만원이 넘어가면 차량을 압류당할 수 있습니다. 이는 상습적 미납을 방지하고자 합니다.

예금 압류를 통한 미납금 회수:

과거에는 강제 징수가 주로 이루어졌지만, 통행료를 납부하지 않은 차량의 경우 공매에서 우선 순위가 뒤로 밀려 실질적인 효과가 제한되었습니다. 이에 따라 현재에는 예금 압류를 통해 미납금을 회수하고자 하는 방안이 시행되고 있습니다.

법적 처벌:

상습적으로 통행료를 미납하는 경우, 상습체납 차량에 대한 법적 처벌이 강화되고 있습니다. 하이패스를 무단 통과한 경우에는 3년 이하의 징역이나 500만 원 이하의 벌금이 부과될 수 있으며 형사 고발의 대상자가 될 수 있습니다.

 

 

 

돌발 상황이 생긴 경우 대처 방법

 

전원이 꺼진 경우:

하이패스 전원이 꺼져 있어 하이패스 차로에 진입했을 경우, 급격한 차선 변경이나 급감속을 피하고 그대로 통과합니다. 경고음이 울린다 해도 돌발 행동을 피해야 안전합니다.

일반 차로로 진입하여 고속도로 출구의 톨게이트에서 요금소 직원에게 상황을 설명하고 하이패스 카드를 제출하면 해결됩니다.

잔액 부족이나 기계 오류가 발생한 경우:

하이패스 카드의 잔액이 부족하거나 단말기에서 오류가 발생한 경우, 톨게이트 영업소 사무실에 방문하거나 콜센터에 문의하여 통행료를 납부해야 합니다. 진입 정보가 없는 경우 최장 거리 요금을 내야 할 수 있으므로 유의해야 합니다.

일반 차로로 진입하여 하이패스 차로로 나온 경우:

일반 차로로 진입한 경우, 수령한 통행권을 출구의 영업소에 반납하면 요금 납부가 가능합니다. 미납이 발생한 다음 날부터는 한국도로공사 구간의 영업소를 방문하거나 우편으로 통행권을 팩스나 이메일을 통해 처리 및 납부할 수도 있습니다.

통행권을 분실한 경우:

일반 차로에서 통행권을 받았으나 분실하거나 통행권을 뽑지 못하고 지나친 경우, 출구 톨게이트의 영업소 사무실을 방문하여 유료 도로 운행 확인서를 작성하고 요금을 납부할 수 있습니다.

 

 

미납 요금 조회 및 납부 방법

한국도로공사 하이패스 홈페이지나 통행료 서비스 앱을 통해 본인의 미납 통행료 내역을 확인할 수 있습니다. 공인인증서 로그인 또는 회원가입 후 로그인한 후 미납 통행료 조회 및 납부를 선택하면 미납 요금을 확인할 수 있습니다. 또한 콜센터나 가상계좌를 이용한 납부 방법도 있으며, 각종 결제 수단을 통해 편리하게 납부할 수 있습니다.

 

 

1. 미납요금 조회 방법

하이패스 홈페이지를 통해 조회:

홈페이지 접속하여 차량번호를 조회하는 것 만으로 간단히 미납 요금 조회가 가능합니다.

 

고속도로 미납 통행료 조회하러 가기

 

 

ARS를 통해 조회:

1588-2504에 전화를 걸어 미납 요금 조회가 가능합니다.

전화 연결 후 2번 선택 (통행료 미납 및 하이패스 미납 문의), 그 다음 1번 선택(문자 메시지로 발송)

 

카카오톡을 이용하여 조회:

한국 도로공사 채널을 추가하여 채팅을 통해 차량번호 조회 후 미납 요금 조회가 가능합니다.

 

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2. 미납 통행료 요금 납부 방법

온라인 결제:

하이패스 홈페이지나 통행료 서비스 앱을 통해 온라인으로 미납 요금을 결제할 수 있습니다. 신용카드나 계좌이체 등 다양한 결제 수단을 이용하여 편리하게 납부할 수 있습니다.

 

고속도로 미납 통행료 납부하러 가기

 

휴게소를 통해 납부:

휴게소에 있는 무인 수납기를 통해 납부가 가능하고, 종합 안내소에서도 카드를 이용하여 요금 납부가 가능합니다.

 

 

가상계좌 납부:

받은 고지서에 명시된 가상계좌로 통행료를 입금하여 납부할 수 있습니다. 고지서에 인쇄된 QR코드를 이용하여 편의점에서 납부할 수도 있습니다.

고속도로 통행료 서비스 어플 이용:

통행료 서비스 어플을 통해 온라인 결제나 가상계좌 납부를 할 수 있습니다. 앱을 통해 간편하게 납부할 수 있는 기능을 제공합니다.

 

고속 도로 통행료라고 검색하여 앱을 다운로드해 사용하면 됩니다.

콜센터를 통한 납부:

한국도로공사의 콜센터(1588-2504)를 통해 전화로 미납 통행료를 납부할 수 있습니다. 전화를 통해 납부에 관한 정보와 절차를 안내받을 수 있습니다.

편의점을 통해 납부:

현재 GS25 편의점과 CU 편의점을 통해 미납 요금 조회 및 수납이 가능합니다. 전국 3만여 곳의 편의점에서 간편하게 요금 납부가 가능합니다.

 

 

 

지금까지 고속도로 통행료 (하이패스) 미납 시 조회 및 납부 방법과 돌발 상황 시 대처 방안에 대하여 알아보았습니다.
절대 고의적인 고속도로 통행료 미납은 처벌을 받을 수 있으니 삼가해주시고 항상 안전운전하시기 바랍니다.